Doświadczenie pracownika to zespół czynników kształtujących percepcję pracodawcy w oczach osoby zatrudnionej. Obejmują one:

1. Elementy miękkie związane z czynnikiem ludzkim (np.: dopasowanie zadań pracowniczych do kompetencji i do zespołu),
2. Możliwości rozwoju i szkoleń (np.: programy szkoleniowe),
3. Sposoby wynagrodzenia podstawowego i pozapłacowego (np.: model wynagrodzeń prowizyjnych, benefity pozafinansowe),
4. Środowisko pracy (np.: miejsce pracy, dostęp do technologii),
5. Kulturę firmy (np.: identyfikacja z misją firmy, struktura organizacyjna).

Pracownik przychodząc na co dzień do firmy buduje wewnętrzne przekonanie o tym, jak pracodawca odnosi się do szeroko rozumianych pracowniczych potrzeb. Efekt tych przekonań ma odbicie w pierwszej kolejności w zaangażowaniu pracownika. Zaraz potem jakość doświadczenia pracownika wpływa na skłonność do zmiany pracy. By ostatecznie decydować o tym, czy pracownik poleciłby danego pracodawcę innemu kandydatowi (employer brand).

Dbałość o doświadczenie pracownika na bardzo konkurencyjnym rynku pracy staje się koniecznością. Każdy pracodawca, któremu zależy na utrzymaniu niskiej rotacji i unikaniu wysokich kosztów rekrutacji musi zadbać o pozytywne doświadczenie pracowników. Ale wcześniej musi je zbadać, poznać, zrozumieć. Pulsometr iniJOB pozwala w sposób systematyczny i angażujący badać doświadczenie pracowników. Jest innowacyjnym, nowoczesnym i łatwym w obsłudze narzędziem. Oferuje dostęp do wyników na żywo z możliwością ich odpowiedniej selekcji i porównań.

Raporty globalnych firm doradczych: KPMG (Key Employer Challenges 2017) i Deloitte (HR Trendy 2017) potwierdzają, że systematyczna analiza doświadczenia pracowników staje się koniecznością. Pracodawca chcący uniknąć niekontrolowanych odejść pracowników, dbający o utrzymanie talentów w firmie musi uwzględnić aspekt doświadczenia pracowników w swojej polityce HR. Przy czym ważne jest podejście angażujące pracowników, umożliwiające realne wsłuchanie się w ich potrzeby i inicjatywy.